A Intercontinental Care está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes.

Por favor leia atentamente a nossa Política de Privacidade (“Política”) para compreender como os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados ou utilizados, e o que acontece quando utiliza o nosso site oficial https://interconcare.com/ (“Site ” ) e serviços de consultoria (“Serviços”).

A Política, juntamente com os Termos de Serviço, formam todo o Acordo legal (“Contrato”) entre você como cliente (“você”, “usuário”) e nossa empresa Intercontinental Care.

Este Contrato também se aplica ao nosso Site. Você pode navegar em nosso site sem nos fornecer suas informações pessoais. No entanto, caso pretenda utilizar os nossos serviços de consultoria, terá de nos fornecer alguns dos seus dados, nomeadamente o seu estado e documentos relevantes.

Não partilharemos os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários, mas apenas com centros especializados para lhe apresentarmos ofertas relevantes com base no seu pedido.

Caso tenha alguma dúvida sobre a forma como os seus dados são tratados poderá contactar-nos através do formulário abaixo.

Se você não concordar com todo o Contrato ou com parte dele, pare de usar nosso Site e não solicite nossos Serviços.

1. Quem somos nós?

Nossa empresa se chama Intercontinental Care OÜ e está sediada no distrito de alta inovação de Tallinn, na Estônia. Neste documento, nos referiremos a nós mesmos como “ICC”, “nós” ou “nos”. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou para se comunicar com nosso Encarregado de Proteção de Dados, utilizando o formulário de consulta no final da página ou escrevendo um e-mail para paciente@interconcare.com.

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, a ICC será o responsável pelo tratamento de dados responsável pelos seus dados pessoais quando utiliza os nossos Serviços se viver num dos Estados Membros da União Europeia (UE), ou num país do Espaço Económico Europeu ( EEE) e aplicará o mesmo padrão de proteção de dados mesmo se você viver em um país fora da UE e do EEE.

2. Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais? 

Nesta seção, explicamos quais dados coletamos e por quais motivos. Geralmente, existem três categorias de dados pessoais que processamos: dados recolhidos automaticamente, dados que nos fornece e dados que recebemos de outras fontes.

Categorias de dados	Descrição da categoria
2.1. Dados coletados automaticamente.	Quando você acessa nosso Site alguns dados são coletados automaticamente. Precisamos de dados técnicos para operar, manter e melhorar nosso site. Esses dados incluem: Suas interações com o site. Poderemos coletar dados sobre a forma como você utiliza nosso Site. Esses dados incluem: as páginas que você visualiza, os recursos que você usa e os locais onde você clica, etc. Dados do dispositivo e da conexão. Coletamos informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos que você usa para acessar os Serviços. Nomeadamente, recolhemos: tipo de ligação e configurações quando acede ou utiliza os nossos Serviços. Além disso, o sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, URLs de páginas de referência/saída, identificadores de dispositivos e dados de falhas. Também utilizamos a geolocalização de acordo com o seu endereço IP e/ou preferência de país, a fim de aproximar a sua localização e proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação. A quantidade dessas informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar nosso Site. Cookies e tecnologias semelhantes. Utilizamos cookies para fins analíticos. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Saiba mais sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.
2.2. Dados que você nos fornece.	Quando desejar solicitar os nossos Serviços solicitaremos que nos forneça alguns dos seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail ou número de telefone), para que possamos entrar em contacto consigo e prestar os nossos Serviços. Poderá também fornecer os seus dados através de conversa telefónica. Esses dados podem incluir: seu nome, idade, localização, dados médicos, etc.
2.3. Dados que recebemos de outras fontes.	Também podemos obter informações de outras fontes e combiná-las com as informações que coletamos através do Site. Essas fontes incluem: Dados de mídia social. Ao clicar nos links de nossas contas de redes sociais (Google, Facebook, Instagram, VK, Youtube, etc) receberemos seu nome e email. Verifique as configurações de privacidade dos serviços de terceiros e a Política de Privacidade da mídia social correspondente. Dados de provedores médicos. Podemos receber determinados dados pessoais de parceiros médicos. Esses dados podem incluir: planos de tratamento, cotações de preços e cópias de faturas.

3. Porquê e como utilizamos os seus dados?

Usamos, processamos e armazenamos suas informações conforme necessário para cumprir nosso contrato com você e para nossos interesses comerciais legítimos, na operação de nosso Site e na prestação de nossos Serviços, incluindo:

Descrição do motivo pelo qual processamos dados pessoais	Descrição	Base jurídica para o processamento	Categorias de dados pessoais utilizados por nós para o processamento
3.1. Para fornecer os recursos do site.	Coletamos os dados para lhe fornecer acesso ao nosso Site e Serviços. Além disso, para manter e melhorar nossos serviços. Isso inclui usar os dados para: Permitir que você use nosso site. Permitir que você solicite nosso serviço.	Execução de um contrato	Dados de contato, dados de mídia social.
3.2. Para fornecer nosso serviço.	Você pode nos fornecer dados adicionais para que possamos adaptar nosso Serviço apenas às suas necessidades. Isso inclui o uso de dados para: Fornecer uma variedade de instalações médicas para um caso específico. Verifique sua identidade.	Execução de um contrato	Dados de contato, dados de mídia social, dados médicos, dados de viagem, dados do guardião, dados de chamadas telefônicas.
3.2. Para comunicar informações sobre nossos serviços.	Usamos os dados que coletamos para nos comunicarmos com você sobre os Serviços que você solicitou. Isso inclui o uso de dados para: Respondendo as suas perguntas. Ajudar a resolver problemas em relação aos nossos Serviços.	Desempenho de um contato	Dados de contato, dados de mídia social, dados médicos, dados de viagem, dados do responsável, dados de chamadas telefônicas
3.3. Para realizar pesquisas e para fins de análise.	Poderemos usar os dados que coletamos para fins de teste, análise, pesquisa e desenvolvimento geral de produtos e serviços. Isto também nos permite melhorar a segurança e a proteção, desenvolver novos recursos e monitorar e melhorar a experiência do cliente.	Interesse legítimo	Sua interação com o Site, Dispositivo e dados de conexão, Cookies e tecnologias semelhantes, Dados da Conta.
3.4. Para criar um ambiente seguro.	Também poderemos usar dados sobre como você usa nosso Site para prevenir, detectar ou investigar fraudes, abusos, uso ilegal, violações de nossos Termos de Serviço e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou leis aplicáveis.	Interesse legítimo	Sua interação com o site, dados de dispositivo e conexão, cookies e tecnologias semelhantes, dados de nossos parceiros, dados de contato, dados de mídia social, dados de conta, dados de viagem, determinados dados do Guardian
3.5. Para operar nossos negócios e cumprir nossas obrigações legais.	Utilizamos os dados pessoais que você nos fornece para administrar nossos negócios e cumprir nossas obrigações legais.	Cumprimento das obrigações legais	Sua interação com o site, dados de dispositivo e conexão, cookies e tecnologias semelhantes, dados de nossos parceiros, dados de contato, dados de mídia social, dados de conta, dados de viagem, determinados dados do Guardian
3.6. Para enviar comunicações de marketing.	Se você for nosso cliente e nos tiver dado o seu consentimento, poderemos usar os dados de contato que você forneceu para lhe enviar nossas comunicações de marketing, quando permitido pela lei aplicável (a menos que você tenha optado por não participar). Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento.	Consentimento	Dados de contato, dados de mídia social.
3.7. Outras finalidades.	Solicitaremos o seu consentimento para continuar a processar os seus dados pessoais, caso utilizemos os seus dados pessoais para outros fins. Durante a recolha de dados, enviar-lhe-emos mensagens individuais e obteremos o seu consentimento.	Consentimento

Se utilizarmos o consentimento como base legal para o processamento, você terá a opção de aceitar ou cancelar qualquer atividade de processamento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, enviando-nos uma solicitação através dos formulários de contato em nosso site ou em patient@interconcare.com

A única base legal para o processamento de dados médicos é a execução de um contrato. Não utilizaremos os seus dados pessoais por nenhuma outra razão que não seja fornecer-lhe o Serviço que solicitou.

4. Como utilizamos cookies?

Um cookie é um dado armazenado no disco rígido do usuário que contém informações sobre o usuário. Os cookies geralmente não nos permitem identificá-lo pessoalmente. Geralmente usamos cookies de sessão para salvar suas preferências e esses cookies expiram quando você fecha o navegador. É provável que esses cookies sejam analíticos ou de desempenho.

Os dados recolhidos pelos cookies podem incluir o seguinte:

• • • O site que o encaminhou para nós;
    • As páginas da web que você visualizou em nosso Site;
    • Os anúncios que você visualizou e clicou enquanto navegava em diferentes sites;
    • Preferências do navegador, como idioma;
    • Também coletamos informações usando web beacons (também conhecidos como “pixels de rastreamento”).

Podemos usar Cookies para exibir conteúdo com base no que você visualiza em nosso Site para personalizar sua experiência.

Usamos cookies primários (como os cookies do Google Analytics). Você pode descobrir mais sobre esta popular ferramenta de análise de sites aqui .

Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam um site, como por exemplo, quais as páginas que os visitantes visitam com mais frequência e se recebem mensagens de erro das páginas web. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem um visitante. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e anónimas. Ele é usado apenas para melhorar o funcionamento de um site. Você pode descobrir mais sobre como ele protege seus dados aqui .

Seu navegador pode ajudá-lo a gerenciar cookies. Você pode optar por fazer com que seu computador o avise sempre que um cookie estiver sendo enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Se você desativar os cookies, poderá não ter acesso a muitos recursos que tornam nosso Site mais eficiente e alguns poderão não funcionar corretamente.

No entanto, se quiser gerir cookies, aqui estão algumas instruções sobre como fazê-lo. Por exemplo, você pode optar por desligar todos os cookies. Você faz isso por meio das configurações do navegador em cada navegador e dispositivo que usa. Cada navegador é diferente, mas geralmente essas configurações estão no menu “opções” ou “preferências”. Os links abaixo fornecem informações sobre configurações de cookies para os navegadores:

• • • Internet Explorer
    • Raposa de fogo
    • Microsoft borda
    • cromada
    • Safári

Além disso, você pode cancelar visitando a  página de desativação da Network Advertising Initiative  ou usando o  complemento do navegador para desativação do Google Analytics .

5. Como partilhamos e divulgamos dados? 

Poderemos partilhar os seus dados pessoais nas seguintes condições:

5.1. Terceiros autorizados. Poderemos compartilhar certas informações com partes diretamente autorizadas por você para receber tais dados. Por exemplo, podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços médicos com base no seu pedido específico e para cumprir o nosso Contrato consigo.

5.2. Segurança, fins legais e aplicação da lei. Divulgaremos seus dados pessoais a terceiros na medida necessária para: (i) cumprir uma solicitação governamental, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) impedir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Serviço do nosso Site e das nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, falsificação).

5.3. Com o seu consentimento. Nos casos em que tenha dado o seu consentimento, poderemos partilhar os seus dados pessoais, conforme descrito no momento do consentimento.

6. Como tratamos os seus dados?

6.1. Criptografia e segurança. Fornecemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais padrão do setor para proteger os dados pessoais que processamos e mantemos. Por exemplo, utilizamos medidas técnicas como encriptação e outras salvaguardas para limitar o acesso aos seus dados e garantir que os seus dados estão seguros e protegidos contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum site, aplicativo móvel, banco de dados ou sistema é completamente seguro ou “à prova de hackers”. Como resultado, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmita no Site ou através dele e você o faz por sua própria conta e risco. Você pode ajudar a manter seus dados seguros tomando medidas razoáveis ​​para proteger seus dados pessoais contra divulgação não autorizada ou uso indevido. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação com nosso Site e/ou Serviço não é mais segura, avise-nos imediatamente usando o formulário de solicitação abaixo ou em patient@interconcare.com.

6.2. Retenção dos seus dados pessoais. Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. No entanto, poderemos manter alguns dos seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo relatórios fiscais. Depois de cumpridas as nossas obrigações legais procederemos ao cancelamento dos seus dados pessoais.

7. Como tratamos os menores?

Não coletamos e não coletaremos intencionalmente dados pessoais diretamente de qualquer criança menor de 18 anos. Poderemos processar dados de uma criança menor de 18 anos somente mediante solicitação dos pais ou responsáveis ​​e somente após a verificação da identidade dos pais/responsáveis ​​e da autoridade para representar uma criança. No entanto, se você é pai ou responsável e está preocupado com os dados pessoais do seu filho, entre em contato conosco através do formulário de solicitação abaixo ou pelo email patient@interconcare.com.

8. Como pode gerir os seus dados pessoais? 

Caso nos forneça os seus dados pessoais poderá usar os seus poderes e exercer qualquer um dos direitos descritos nesta secção. Se tiver alguma dúvida adicional pode sempre enviar um e-mail para paciente@interconcare.com e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

8.1. Acesso. Você pode solicitar uma explicação sobre os dados pessoais que processamos sobre você. Além disso, você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em processamento.

8.2. Retificação. Você pode retificar/corrigir quaisquer dados imprecisos sobre você.

8.3. Portabilidade de dados.  Você tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que nos forneceu. Você pode fazer uma solicitação para transmitir esses dados diretamente a outro controlador de dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Transmitiremos os seus dados diretamente a outro responsável pelo tratamento nos casos em que tal seja tecnicamente viável.

8.4. Apagamento. Você tem o direito de ser esquecido, o que significa que excluiremos todos os dados pessoais que você nos forneceu. Observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei e para fins comerciais legítimos, conforme permitido por lei.

8.5. Restringir o processamento. Você pode solicitar que paremos temporária ou permanentemente de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais.

8.6. Direito de apresentar reclamações. Tem o direito de apresentar reclamações relativamente às atividades de tratamento de dados por nós realizadas às autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

8.7. Direito de evitar a tomada de decisões automatizada. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente na tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis, onde a decisão teria um efeito legal sobre você ou produziria um efeito igualmente significativo.

9. Transferimos os seus dados? 

Devido à natureza internacional dos serviços da Intercontinental Care, poderemos ter de processar os seus dados fora do país onde reside. Nesse caso, utilizaremos salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais de proteção de dados), para garantir que as suas informações pessoais permanecerão protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Como atualizamos esta política? 

As leis e regulamentos aplicáveis ​​mudam com o tempo. Se decidirmos atualizar a nossa Política de Privacidade, publicaremos as alterações no nosso Site. Se alterarmos materialmente a forma como processamos os seus dados pessoais, iremos notificá-lo previamente ou, quando legalmente exigido, solicitaremos o seu consentimento antes de implementar tais alterações. Recomendamos fortemente que você leia nossa Política de Privacidade e se mantenha informado sobre nossas práticas.