Privacybeleid​

Patient Privacy

Intercontinental Care zet zich in voor de bescherming van de privacy en persoonlijke gegevens van haar klanten.

Lees ons Privacybeleid (“Beleid”) aandachtig door om te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, opgeslagen of gebruikt, en wat er gebeurt als u onze officiële website https://interconcare.com/ (“Website”) gebruikt . en adviesdiensten (“Diensten”).

Het Beleid vormt samen met de Servicevoorwaarden de volledige wettelijke Overeenkomst (“Overeenkomst”) tussen u als klant (“u”, “gebruiker”) en ons bedrijf Intercontinental Care.

Deze Overeenkomst is ook van toepassing op onze Website. U kunt op onze website surfen zonder ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u echter gebruik wilt maken van onze adviesdiensten, moet u ons een aantal van uw gegevens verstrekken, met name uw toestand en relevante documenten.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met derden voor reclamedoeleinden, maar alleen met gespecialiseerde centra om u relevante aanbiedingen te kunnen bieden op basis van uw verzoek.

Indien u vragen heeft over de wijze waarop met uw gegevens wordt omgegaan, kunt u via onderstaand formulier contact met ons opnemen.

Als u het niet eens bent met de gehele Overeenkomst of met een deel ervan, stop dan met het gebruik van onze Website en vraag onze Diensten niet aan.

1. Wie zijn wij?

Ons bedrijf heet Intercontinental Care OÜ en is gevestigd in het hoge innovatiedistrict van Tallinn, Estland. In dit document zullen we naar onszelf verwijzen als “ICC”, “wij” of “ons”. U kunt contact met ons opnemen via e-mail of om te communiceren met onze functionaris voor gegevensbescherming, door gebruik te maken van het vragenformulier onderaan de pagina of door een e-mail te schrijven naar patiënt@interconcare.com.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is ICC de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens wanneer u onze Diensten gebruikt als u in een van de lidstaten van de Europese Unie (EU) of een land in de Europese Economische Ruimte woont ( EER) en zal dezelfde standaard voor gegevensbescherming toepassen, zelfs als u in een land buiten de EU en EER woont.

2. Hoe verzamelen en gebruiken wij uw persoonlijke gegevens? 

In deze sectie leggen we uit welke gegevens we verzamelen en om welke redenen. Over het algemeen zijn er drie categorieën persoonsgegevens die wij verwerken: automatisch verzamelde gegevens, gegevens die u ons verstrekt en gegevens die wij uit andere bronnen ontvangen.

Categorieën gegevens Beschrijving van categorie 
2.1. Automatisch verzamelde gegevens.

Wanneer u onze website bezoekt, worden er automatisch bepaalde gegevens verzameld. We hebben technische gegevens nodig om onze website te laten functioneren, onderhouden en verbeteren. Dergelijke gegevens omvatten:

  • Uw interacties met de website. Wij kunnen gegevens verzamelen over de manier waarop u onze Website gebruikt. Dergelijke gegevens omvatten: de pagina’s die u bekijkt, de functies die u gebruikt en de plaatsen waar u klikt, enz.
  • Apparaat- en verbindingsgegevens. We verzamelen informatie over uw computer, telefoon, tablet of andere apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. Wij verzamelen namelijk: verbindingstype en instellingen wanneer u onze Services opent of gebruikt. Ook het besturingssysteem, het browsertype, het IP-adres, de URL’s van verwijzende/afsluitpagina’s, apparaat-ID’s en crashgegevens. We gebruiken ook geolocatie op basis van uw IP-adres en/of landvoorkeur om uw locatie bij benadering te bepalen en u een betere browse-ervaring te bieden. Hoeveel van deze informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website.
  • Cookies en soortgelijke technologieën. Wij gebruiken cookies voor analytische doeleinden. U kunt cookies op elk gewenst moment uitschakelen via uw browserinstellingen. Lees meer over ons gebruik van cookies verderop in dit privacybeleid.
2.2. Gegevens die u ons geeft.

Wanneer u onze Diensten wilt aanvragen, zullen wij u vragen om ons enkele van uw persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres of telefoonnummer) te verstrekken, zodat wij contact met u kunnen opnemen en onze Diensten kunnen verlenen.

U kunt uw gegevens ook doorgeven via een telefoongesprek. Dergelijke gegevens kunnen zijn: uw naam, leeftijd, locatie, medische gegevens, enz.

2.3. Gegevens die wij uit andere bronnen ontvangen. 

We kunnen de informatie ook uit andere bronnen halen en deze combineren met de informatie die we via de Website verzamelen. Dergelijke bronnen zijn onder meer:

  • Sociale mediagegevens. Wanneer u op de links in onze sociale media-accounts (Google, Facebook, Instagram, VK, Youtube, enz.) klikt, ontvangen wij uw naam en e-mailadres. Controleer de privacy-instellingen van uw externe diensten en het bijbehorende privacybeleid van sociale media.
  • Gegevens van medische zorgverleners. Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens ontvangen van medische partners. Dergelijke gegevens kunnen onder meer zijn: behandelplannen, prijsopgaven en kopieën van facturen.

3. Waarom en hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken, verwerken en bewaren uw gegevens indien nodig om ons contract met u uit te voeren en voor onze legitieme zakelijke belangen, bij het exploiteren van onze website en het leveren van onze diensten, waaronder:

Beschrijving waarom wij persoonsgegevens verwerken BeschrijvingWettelijke basis voor de verwerking Categorieën persoonsgegevens die door ons worden gebruikt voor de verwerking 
3.1. Om de functies van de Website te kunnen aanbieden.

Wij verzamelen de gegevens om u toegang te geven tot onze Website en Diensten. Ook om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren. Dit omvat het gebruik van de gegevens om:

  • Stelt u in staat onze Website te gebruiken.
  • Stelt u in staat om onze Service aan te vragen.
Uitvoering van een overeenkomstContactgegevens, Social media gegevens.
3.2. Om onze Dienst te verlenen.

U kunt ons aanvullende gegevens verstrekken, zodat wij onze Dienst precies op uw behoeften kunnen afstemmen. Dit omvat het gebruik van gegevens om:

  • Bied een scala aan medische voorzieningen voor een specifiek geval.
  • Verifieer uw identiteit.
Uitvoering van een overeenkomstContactgegevens, Social media-gegevens, Medische gegevens, Ritgegevens Guardian-gegevens, Telefoongesprekgegevens.
3.2. Om informatie over onze Diensten te communiceren.

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om met u te communiceren over de diensten die u hebt aangevraagd. Dit omvat het gebruik van gegevens om:

  • Het beantwoorden van uw vragen.
  • Helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot onze Diensten.
Prestatie van een contactpersoonContactgegevens, Social media-gegevens, Medische gegevens, Ritgegevens, Guardian-gegevens, Telefoongesprekgegevens
3.3. Om onderzoek uit te voeren en voor analysedoeleinden.We kunnen de gegevens die we verzamelen gebruiken voor het testen, analyseren, onderzoeken en algemene ontwikkeling van het product en de diensten. Hierdoor kunnen we ook de veiligheid en beveiliging vergroten, nieuwe functies ontwikkelen en de klantervaring monitoren en verbeteren.Gerechtvaardigd belangUw interactie met de Website, Apparaat- en verbindingsgegevens, Cookies en vergelijkbare technologieën, Accountgegevens.
3.4. Om een ​​veilige omgeving te creëren.We kunnen ook gegevens gebruiken over hoe u onze Website gebruikt om fraude, misbruik, illegaal gebruik, schendingen van onze Servicevoorwaarden te voorkomen, op te sporen of te onderzoeken, en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, overheidsverzoeken of toepasselijke wetten.Gerechtvaardigd belangUw interactie met de Website, Apparaat- en verbindingsgegevens, Cookies en vergelijkbare technologieën, Gegevens van onze partners, Contactgegevens, Social media-gegevens, Accountgegevens, Ritgegevens, bepaalde Guardian-gegevens
3.5. Om ons bedrijf te runnen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.Wij gebruiken de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om ons bedrijf te runnen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.Naleving van wettelijke verplichtingenUw interactie met de Website, Apparaat- en verbindingsgegevens, Cookies en vergelijkbare technologieën, Gegevens van onze partners, Contactgegevens, Social media-gegevens, Accountgegevens, Ritgegevens, bepaalde Guardian-gegevens
3.6. Om marketingcommunicatie te verzenden.Als u onze klant bent en ons uw toestemming hebt gegeven, kunnen we de door u verstrekte contactgegevens gebruiken om u onze marketingcommunicatie te sturen, voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving (tenzij u zich heeft afgemeld). U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van dergelijke berichten.ToestemmingContactgegevens, Social media gegevens.
3.7. Andere doeleinden.Wij zullen uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens verder te verwerken als wij uw persoonsgegevens voor andere doeleinden gebruiken. Tijdens het verzamelen van gegevens sturen wij u individuele berichten en vragen wij uw toestemming.Toestemming 

Als we toestemming gebruiken als wettelijke basis voor verwerking, hebt u de keuze om u aan of af te melden voor elke verwerkingsactiviteit. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons een verzoek te sturen via de contactformulieren op onze website of via patiënt@interconcare.com

De enige wettelijke basis voor de verwerking van medische gegevens is de uitvoering van een contract. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken voor een andere reden dan het leveren van de door u gevraagde Dienst.

4. Hoe gebruiken wij cookies?

Een cookie is een stukje gegevens dat op de harde schijf van de gebruiker wordt opgeslagen en informatie over de gebruiker bevat. Cookies stellen ons doorgaans niet in staat u persoonlijk te identificeren. Over het algemeen gebruiken we sessiecookies om uw voorkeuren op te slaan en dergelijke cookies vervallen wanneer u uw browser sluit. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische of prestatiecookies.

Gegevens verzameld door cookies kunnen het volgende omvatten:

      • De website die u naar ons heeft verwezen;
      • De webpagina’s die u op onze Website heeft bekeken;
      • De advertenties die u hebt bekeken en waarop u hebt geklikt terwijl u op verschillende websites surfte;
      • Browservoorkeuren zoals taal;
      • We verzamelen ook informatie met behulp van webbakens (ook wel “trackingpixels” genoemd).

We kunnen cookies gebruiken om inhoud weer te geven op basis van wat u op onze website bekijkt, om uw ervaring te personaliseren.

Wij gebruiken first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies). Meer informatie over deze populaire tool voor websiteanalyse vindt u hier .

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers een website gebruiken, zoals bijvoorbeeld naar welke pagina’s bezoekers het vaakst gaan en of ze foutmeldingen krijgen van webpagina’s. Deze cookies verzamelen geen informatie die een bezoeker identificeert. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en anoniem. Het wordt alleen gebruikt om de werking van een website te verbeteren. Meer informatie over hoe uw gegevens worden beschermd, vindt u hier .

Uw browser kan u helpen bij het beheren van cookies. U kunt ervoor kiezen om uw computer u te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Als u cookies uitschakelt, heeft u mogelijk geen toegang tot veel functies die onze website efficiënter maken en functioneren sommige mogelijk niet correct.

Als u echter cookies wilt beheren, vindt u hier een instructie hoe u dit moet doen. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alle cookies uit te schakelen. U doet dit via uw browserinstellingen op elke browser en elk apparaat dat u gebruikt. Elke browser is anders, maar meestal bevinden deze instellingen zich onder het menu ‘opties’ of ‘voorkeuren’. De onderstaande links geven informatie over cookie-instellingen voor de browsers:

U kunt zich ook afmelden door naar de  Network Advertising Initiative Opt Out-pagina te gaan  of door de  Google Analytics Opt Out Browser-add-on te gebruiken .

5. Hoe delen en onthullen we gegevens? 

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen onder de volgende voorwaarden:

5.1. Geautoriseerde derde partijen. Wij kunnen bepaalde informatie delen met partijen die rechtstreeks door u zijn geautoriseerd om dergelijke gegevens te ontvangen. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld delen met medische zorgverleners op basis van uw specifieke verzoek en om onze Overeenkomst met u uit te voeren.

5.2. Veiligheid, juridische doeleinden en wetshandhaving. Wij zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor zover dit nodig is om: (i) te voldoen aan een overheidsverzoek, een gerechtelijk bevel of de toepasselijke wetgeving; (ii) illegaal gebruik van onze website of schendingen van de servicevoorwaarden van onze website en ons beleid voorkomen; (iii) ons verdedigen tegen claims van derden; en (iv) helpen bij het voorkomen of onderzoeken van fraude (bijvoorbeeld namaak).

5.3. Met uw toestemming. In gevallen waarin u uw toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen, zoals beschreven op het moment van toestemming.

6. Hoe gaan wij om met uw gegevens?

6.1. Encryptie en beveiliging. Wij bieden industriestandaard fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen om de persoonlijke gegevens die wij verwerken en onderhouden te beschermen. We gebruiken bijvoorbeeld technische maatregelen zoals encryptie en andere beveiligingsmaatregelen om de toegang tot uw gegevens te beperken en ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn en beschermd tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele website, mobiele applicatie, database of systeem volledig veilig of ‘hackerproof’. Als gevolg hiervan kunnen wij de veiligheid van de informatie die u op of via de Website verzendt, niet garanderen en u doet dit op eigen risico. U kunt helpen uw gegevens veilig te houden door redelijke stappen te ondernemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking of misbruik. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw interactie met onze Website en/of Dienst niet langer veilig is, kunt u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via het onderstaande aanvraagformulier of via patient@interconcare.com.

6.2. Bewaring van uw persoonlijke gegevens. Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken. We kunnen echter sommige van uw persoonlijke gegevens bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder belastingaangifte. Nadat aan onze wettelijke verplichtingen is voldaan, zullen wij overgaan tot het annuleren van uw persoonsgegevens.

7. Hoe behandelen wij minderjarigen?

Wij verzamelen niet en zullen niet bewust persoonlijke gegevens rechtstreeks verzamelen van kinderen onder de 18 jaar. We kunnen gegevens van een kind jonger dan 18 jaar alleen verwerken op verzoek van een ouder of voogd en alleen na verificatie van de identiteit van de ouder/voogd en de bevoegdheid om een ​​kind te vertegenwoordigen. Bent u echter een ouder of voogd en maakt u zich zorgen over de persoonsgegevens van uw kind, neem dan contact met ons op via het onderstaande aanvraagformulier of via patient@interconcare.com.

8. Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens beheren? 

Als u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, kunt u uw bevoegdheden gebruiken en alle rechten uitoefenen die in deze sectie worden beschreven. Als u nog vragen heeft, kunt u altijd een e-mail sturen naar patiënt@interconcare.com. Wij zullen ons best doen om u te helpen.

8.1. Toegang. U kunt om uitleg vragen over de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt ook een kopie opvragen van uw persoonlijke gegevens die worden verwerkt.

8.2. Rectificatie. U kunt eventuele onjuiste gegevens over u corrigeren/corrigeren.

8.3. Gegevensportabiliteit.  U heeft het recht om de persoonlijke gegevens over u, die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen. U kunt een verzoek indienen om deze gegevens rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Wij zullen uw gegevens rechtstreeks doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke in gevallen waarin dit technisch mogelijk is.

8.4. Wissen. U heeft het recht om vergeten te worden, wat betekent dat wij alle persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, verwijderen. Let op: we kunnen bepaalde informatie bewaren zoals vereist door de wet en voor legitieme zakelijke doeleinden zoals toegestaan ​​door de wet.

8.5. Beperk de verwerking. U kunt ons verzoeken om tijdelijk of definitief te stoppen met het verwerken van al uw of een deel van uw persoonsgegevens.

8.6. Recht om klachten in te dienen. U heeft het recht om klachten met betrekking tot de door ons uitgevoerde gegevensverwerkingsactiviteiten in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.

8.7. Recht om geautomatiseerde besluitvorming te vermijden. U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, waarbij het besluit rechtsgevolgen voor u zou hebben of een vergelijkbaar aanzienlijk effect zou hebben.

9. Geven wij uw gegevens door? 

Vanwege het internationale karakter van de diensten van Intercontinental Care is het mogelijk dat we uw gegevens moeten verwerken buiten het land waar u woont. In een dergelijk geval zullen wij passende waarborgen gebruiken (bijvoorbeeld contractuele gegevensbeschermingsclausules) om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit Privacybeleid.

10. Hoe werken we dit beleid bij? 

Toepasselijke wet- en regelgeving verandert in de loop van de tijd. Als we besluiten ons privacybeleid bij te werken, zullen we de wijzigingen op onze website plaatsen. Als we de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken wezenlijk wijzigen, zullen we u hiervan vooraf op de hoogte stellen, of, indien wettelijk vereist, om uw toestemming vragen voordat we dergelijke wijzigingen doorvoeren. We raden u ten zeerste aan om ons privacybeleid te lezen en op de hoogte te blijven van onze praktijken.