Политика за Поверителност

Intercontinental Care се ангажира да защитава поверителността и личните данни на своите клиенти.

Моля, прочетете внимателно нашата Политика за поверителност („Политика“), за да разберете как вашите лични данни се събират, съхраняват или използват и какво се случва, когато използвате нашия официален уебсайт https://interconcare.com/ („Уебсайт“) и консултантски услуги („Услуги“).

Политиката, заедно с Условията за ползване, образуват цялото правно споразумение („Споразумение“) между Вас като клиент („Вие“, „потребител“) и нашата компания Intercontinental Care.

Това споразумение се прилага и за нашия уебсайт. Можете да разглеждате нашия уебсайт, без да ни предоставяте вашата лична информация. Въпреки това, ако искате да използвате нашите консултантски услуги, ще трябва да ни предоставите някои от вашите данни, по-специално вашето състояние и съответните документи.

Ние няма да споделяме вашите лични данни с трети страни за рекламни цели, а само със специализирани центрове, за да ви представим подходящи оферти въз основа на вашето запитване.

В случай, че имате въпроси относно това как се обработват вашите данни, можете да се свържете с нас чрез формата по-долу.

Ако не сте съгласни с цялото Споразумение или с част от него, моля, спрете да използвате нашия уебсайт и не изисквайте нашите Услуги.

1. Кои сме ние?

Нашата компания се нарича Intercontinental Care OÜ и е базирана в района с високи иновации в Талин, Естония. В този документ ние ще наричаме себе си „ICC“, „ние“ или „нас“. Можете да се свържете с нас по имейл или да общувате с нашия служител по защита на данните, като използвате формуляра за запитване в долната част на страницата или като напишете имейл на пациент@interconcare.com.

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, ICC ще бъде администраторът на данни, отговорен за вашите лични данни, когато използвате нашите Услуги, ако живеете в една от държавите-членки на Европейския съюз (ЕС) или държава в Европейското икономическо пространство ( ЕИП) и ще прилага същия стандарт за защита на данните, дори ако живеете в страна извън ЕС и ЕИП.

2. Как събираме и използваме вашите лични данни?

В този раздел обясняваме какви данни събираме и по какви причини. Обикновено има три категории лични данни, които обработваме: автоматично събрани данни, данни, които ни предоставяте и данни, които получаваме от други източници.

Категории данни	Описание на категорията
2.1. Автоматично събрани данни.	Когато влизате в нашия уебсайт, някои данни се събират автоматично. Имаме нужда от технически данни, за да работим, поддържаме и подобряваме нашия уебсайт. Тези данни включват: Вашите взаимодействия с уебсайта. Може да събираме данни за начина, по който използвате нашия уебсайт. Такива данни включват: страниците, които преглеждате, функциите, които използвате, и местата, където щраквате и т.н. Данни за устройството и връзката. Ние събираме информация за вашия компютър, телефон, таблет или други устройства, които използвате за достъп до Услугите. А именно, ние събираме: тип връзка и настройки, когато осъществявате достъп или използвате нашите Услуги. Също така, операционната система, тип браузър, IP адрес, URL адреси на препращащи/изходни страници, идентификатори на устройства и данни за сривове. Ние също използваме геолокация според вашия IP адрес и/или предпочитания за държава, за да определим приблизително местоположението ви, за да ви предоставим по-добро изживяване при сърфиране. Каква част от тази информация събираме зависи от вида и настройките на устройството, което използвате за достъп до нашия уебсайт. Бисквитки и подобни технологии. Ние използваме бисквитки за аналитични цели. Можете да деактивирате бисквитките в настройките на браузъра си по всяко време. Научете повече за нашата употреба на бисквитки по-нататък в тази Политика за поверителност.
2.2. Данни, които ни предоставяте.	Когато искате да поискате нашите Услуги, ние ще Ви помолим да ни предоставите някои от Вашите лични данни (име, имейл адрес или телефонен номер), за да можем да се свържем с Вас и да предоставим нашите Услуги. Можете също така да предоставите вашите данни чрез телефонен разговор. Такива данни могат да включват: вашето име, възраст, местоположение, медицински данни и др.
2.3. Данни, които получаваме от други източници.	Може също така да получим информацията от други източници и да я комбинираме с информацията, която събираме чрез уебсайта. Такива източници включват: Данни от социалните медии. Когато щракнете върху връзките в нашите акаунти в социалните медии (Google, Facebook, Instagram, VK, Youtube и т.н.), ние ще получим вашето име и имейл. Моля, проверете настройките за поверителност на услугата на трета страна и политиката за поверителност на съответната социална медия. Данни от медицински доставчици. Може да получим определени лични данни от медицински партньори. Такива данни могат да включват: планове за лечение, ценови оферти и копия на фактури.

3. Защо и как използваме вашите данни?

Ние използваме, обработваме и съхраняваме вашата информация, както е необходимо, за да изпълним договора си с вас и за нашите законни бизнес интереси, при работа с нашия уебсайт и предоставяне на нашите услуги, включително:

Описание защо обработваме лични данни	Описание	Правно основание за обработката	Категории лични данни, използвани от нас за обработка
3.1. За предоставяне на функциите на уебсайта.	Ние събираме данните, за да ви предоставим достъп до нашия уебсайт и услуги. Също така, за поддържане и подобряване на нашите услуги. Това включва използването на данните за: Да ви позволи да използвате нашия уебсайт. Позволява ви да поискате нашата услуга.	Изпълнение на договор	Данни за контакт, данни от социални медии.
3.2. За да предоставим нашата услуга.	Можете да ни предоставите допълнителни данни, за да можем да приспособим нашата Услуга точно към вашите нужди. Това включва използване на данни за: Осигурете набор от медицински съоръжения за конкретен случай. Потвърди самоличността си.	Изпълнение на договор	Данни за контакт, данни за социални медии, медицински данни, данни за пътуване, данни за настойник, данни за телефонно обаждане.
3.3. За съобщаване на информация относно нашите Услуги.	Ние използваме данните, които събираме, за да комуникираме с вас относно услугите, които сте поискали. Това включва използване на данни за: Отговаряйки на вашите въпроси. Помощ за разрешаване на проблеми във връзка с нашите Услуги.	Изпълнение на контакт	Данни за контакт, данни за социални медии, медицински данни, данни за пътуване, данни за настойник, данни за телефонно обаждане
3.4. За провеждане на проучвания и за анализ.	Можем да използваме събраните от нас данни за целите на тестване, анализ, проучване и цялостно развитие на продукта и услугите. Това също ни позволява да подобрим безопасността и сигурността, да разработим нови функции и да наблюдаваме и подобрим изживяването на клиентите.	Легитимен интерес	Вашето взаимодействие с уебсайта, данни за устройството и връзката, бисквитки и подобни технологии, данни за акаунта.
3.5. За създаване на безопасна среда.	Може също така да използваме данни за начина, по който използвате нашия уебсайт, за да предотвратим, открием или разследваме измами, злоупотреби, незаконна употреба, нарушения на нашите Общи условия и за спазване на съдебни разпореждания, правителствени искания или приложими закони.	Легитимен интерес	Вашето взаимодействие с уебсайта, данни за устройството и връзката, бисквитки и подобни технологии, данни от нашите партньори, данни за контакти, данни за социални медии, данни за акаунти, данни за пътуване, определени данни на Guardian
3.6. За да управляваме нашия бизнес и да спазваме нашите законови задължения.	Ние използваме личните данни, които ни предоставяте, за да управляваме нашия бизнес и да спазваме нашите законови задължения.	Спазване на законовите задължения	Вашето взаимодействие с уебсайта, данни за устройството и връзката, бисквитки и подобни технологии, данни от нашите партньори, данни за контакти, данни за социални медии, данни за акаунти, данни за пътуване, определени данни на Guardian
3.7. За изпращане на маркетингови съобщения.	Ако сте наш клиент и сте ни дали съгласието си, може да използваме предоставените от вас данни за контакт, за да ви изпращаме нашите маркетингови съобщения, когато това е разрешено от приложимото законодателство (освен ако не сте се отказали). Можете да се откажете от получаването на такива съобщения по всяко време.	Съгласие	Данни за контакт, данни от социални медии.
3.8. Други цели.	Ще поискаме вашето съгласие за по-нататъшна обработка на вашите лични данни, в случай че използваме личните ви данни за други цели. По време на събирането на данни ще ви изпращаме индивидуални съобщения и ще получаваме вашето съгласие.	Съгласие

Ако използваме съгласието като правно основание за обработване, вие ще имате избор да се включите или да се откажете от всяка дейност по обработване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като ни изпратите заявка чрез формулярите за контакт на нашия уебсайт или на пациент@interconcare.com

Единственото правно основание за обработка на медицински данни е изпълнението на договор. Ние няма да използваме вашите лични данни без причина, различна от предоставянето на услугата, която сте поискали.

4. Как използваме бисквитки?

Бисквитката е част от данните, съхранявани на твърдия диск на потребителя, съдържащи информация за потребителя. Бисквитките обикновено не ни позволяват да ви идентифицираме лично. Обикновено използваме сесийни бисквитки, за да запазим вашите предпочитания и тези бисквитки изтичат, когато затворите браузъра си. Тези бисквитки вероятно са аналитични или бисквитки за ефективност.

Данните, събрани от бисквитките, могат да включват следното:

- - Уебсайтът, който Ви е насочил към нас;
  - Уеб страниците, които сте прегледали на нашия уебсайт;
  - Рекламите, които сте гледали и кликнали, докато разглеждате различни уебсайтове;
  - Предпочитания на браузъра като език;
  - Също така събираме информация с помощта на уеб маяци (известни също като „пиксели за проследяване“).

Може да използваме бисквитки, за да показваме съдържание въз основа на това, което гледате на нашия уебсайт, за да персонализираме вашето изживяване.

Използваме бисквитки на първа страна (като бисквитките на Google Analytics). Можете да научите повече за този популярен инструмент за анализ на уебсайтове тук .

Тези бисквитки събират информация за това как посетителите използват уебсайт, като например кои страници посетителите посещават най-често и дали получават съобщения за грешка от уеб страници. Тези бисквитки не събират информация, която идентифицира посетителя. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и анонимна. Използва се само за подобряване на работата на даден уебсайт. Можете да научите повече за това как защитава вашите данни тук .

Вашият браузър може да ви помогне да управлявате бисквитките. Можете да изберете вашият компютър да ви предупреждава всеки път, когато се изпраща бисквитка, или можете да изберете да изключите всички бисквитки. Ако изключите бисквитките, може да нямате достъп до много функции, които правят нашия уебсайт по-ефективен, а някои може да не функционират правилно.

Въпреки това, ако искате да управлявате бисквитките, ето инструкция как да го направите. Например, можете да изберете да изключите всички бисквитки. Вие правите това чрез настройките на вашия браузър на всеки браузър и устройство, които използвате. Всеки браузър е различен, но обикновено тези настройки са в менюто „опции“ или „предпочитания“. Връзките по-долу предоставят информация за настройките на бисквитките за браузърите:

Освен това можете да се откажете, като посетите страницата за отказване на Network Advertising Initiative или като използвате добавката за браузър за отказване на Google Analytics .

5. Как споделяме и разкриваме данни?

Може да споделим вашите лични данни при следните условия:

5.1. Оторизирани трети страни. Може да споделяме определена информация със страни, директно упълномощени от вас да получават такива данни. Например, може да споделяме вашите данни с медицински доставчици въз основа на ваша конкретна заявка и за да изпълним нашето споразумение с вас.

5.2. Безопасност, правни цели и правоприлагане. Ние ще разкрием вашите лични данни на трети страни до степента, необходима за: (i) спазване на правителствено искане, съдебно разпореждане или приложим закон; (ii) предотвратяване на незаконно използване на нашия уебсайт или нарушения на условията за ползване на нашия уебсайт и нашите политики; (iii) да се защитаваме срещу искове на трети страни; и (iv) подпомагане на предотвратяването или разследването на измами (напр. фалшифициране).

5.3. С ваше съгласие. В случаите, когато сте предоставили вашето съгласие, ние може да споделим вашите лични данни, както е описано в момента на съгласието.

6. Как обработваме вашите данни?

6.1. Криптиране и сигурност. Ние предоставяме стандартни за индустрията физически, електронни и процедурни гаранции за защита на личните данни, които обработваме и поддържаме. Например ние използваме технически мерки като криптиране и други предпазни мерки, за да ограничим достъпа до вашите данни и да се уверим, че данните ви са безопасни и защитени срещу загуба, неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Въпреки всичките ни усилия, нито един уебсайт, мобилно приложение, база данни или система не е напълно защитено или „устойчиво на хакери“. В резултат на това не можем да гарантираме или гарантираме сигурността на каквато и да е информация, която предавате на или чрез уебсайта и вие го правите на свой собствен риск. Можете да помогнете за защитата на вашите данни, като предприемете разумни стъпки, за да защитите личните си данни срещу неоторизирано разкриване или злоупотреба. Ако имате причина да смятате, че вашето взаимодействие с нашия уебсайт и/или услуга вече не е защитено, моля, уведомете ни незабавно, като използвате формуляра за заявка по-долу или на пациент@interconcare.com.

6.2. Запазване на вашите лични данни. Ние ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика. Възможно е обаче да запазим някои от вашите лични данни, за да спазим нашите законови задължения, включително данъчна отчетност. След като изпълним законовите си задължения, ние ще продължим да анулираме вашите лични данни.

7. Как се отнасяме към непълнолетните?

Ние не събираме и няма да събираме съзнателно лични данни директно от дете под 18 години. Можем да обработваме данни за дете под 18 години само по искане на родител или настойник и само след проверка на самоличността на родител/настойник и пълномощията да представлява дете. Въпреки това, ако сте родител или настойник и сте загрижени за личните данни на вашето дете, моля, свържете се с нас чрез формуляра за заявка по-долу или на пациент@interconcare.com.

8. Как можете да управлявате личните си данни?

В случай, че ни предоставите вашите лични данни, можете да използвате правомощията си и да упражните някое от правата, описани в този раздел. Ако имате някакви допълнителни въпроси, винаги можете да изпратите имейл на пациент@interconcare.com и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

8.1. Достъп. Можете да поискате разяснение относно личните данни, които обработваме за Вас. Също така можете да поискате копие от вашите лични данни, които се обработват.

8.2. Коригиране. Можете да коригирате/коригирате всички неточни данни за вас.

8.3. Преносимост на данните. Вие имате право да получите отнасящите се до Вас лични данни, които сте ни предоставили. Можете да направите заявка за предаване на тези данни директно на друг администратор на данни в структуриран, често използван и машинно четим формат. Ние ще предадем вашите данни директно на друг администратор в случаите, когато това е технически осъществимо.

8.4. Изтриване. Имате право да бъдете забравен, което означава, че ще изтрием всички лични данни, които сте ни предоставили. Имайте предвид, че можем да запазим определена информация, както се изисква от закона и за законни бизнес цели, както е разрешено от закона.

8.5. Ограничете обработката. Можете да поискате от нас временно или окончателно да спрем обработването на всички или част от вашите лични данни.

8.6. Право на подаване на жалби. Имате право да подавате жалби във връзка с извършваните от нас дейности по обработка на данни до компетентните органи за защита на данните.

8.7. Право на избягване на автоматизирано вземане на решения. Имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, когато решението би имало правни последици за вас или би породило подобен значителен ефект.

9. Прехвърляме ли вашите данни?

Поради международния характер на услугите на Intercontinental Care може да се наложи да обработваме вашите данни извън държавата, в която пребивавате. В такъв случай ние ще използваме подходящи предпазни мерки (например договорни клаузи за защита на данните), за да гарантираме, че вашата лична информация ще остане защитена в съответствие с тази Политика за поверителност.

10. Как да актуализираме тази политика?

Приложимите закони и разпоредби се променят с времето. Ако решим да актуализираме нашата Политика за поверителност, ще публикуваме промените на нашия уебсайт. Ако съществено променим начина, по който обработваме вашите лични данни, ще ви уведомим предварително или, когато се изисква по закон, ще поискаме вашето съгласие, преди да приложим такива промени. Силно ви препоръчваме да прочетете нашата Политика за поверителност и да се информирате за нашите практики.