Informativa sulla privacy

Patient Privacy

Intercontinental Care si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti.

Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy (“Informativa”) per comprendere come i tuoi dati personali vengono raccolti, archiviati o utilizzati e cosa succede quando utilizzi il nostro sito Web ufficiale https://interconcare.com/ (“Sito Web ) e servizi di consulenza (“Servizi”).

La Politica insieme ai Termini di servizio costituiscono l’intero accordo legale (“Accordo”) tra te come cliente (“tu”, “utente”) e la nostra azienda Intercontinental Care.

Il presente Contratto si applica anche al nostro Sito Web. Puoi navigare nel nostro sito Web senza fornirci le tue informazioni personali. Tuttavia, se desideri utilizzare i nostri servizi di consulenza, dovrai fornirci alcuni dei tuoi dati, in particolare la tua condizione e i documenti pertinenti.

Non condivideremo i tuoi dati personali con terzi per scopi pubblicitari ma solo con centri specializzati al fine di presentarti offerte pertinenti in base alla tua richiesta.

Se hai domande su come vengono gestiti i tuoi dati puoi contattarci utilizzando il modulo sottostante.

Se non sei d’accordo con l’intero Contratto o con parte di esso, ti preghiamo di interrompere l’utilizzo del nostro Sito e di non richiedere i nostri Servizi.

1. Chi siamo?

La nostra azienda si chiama Intercontinental Care OÜ e ha sede nel distretto ad alta innovazione di Tallinn, in Estonia. In questo documento ci riferiremo a noi stessi come “ICC”, “noi” o “ci”. Puoi contattarci via e-mail o comunicare con il nostro Responsabile della protezione dei dati, utilizzando il modulo di richiesta in fondo alla pagina o scrivendo un’e-mail a Patient@interconcare.com.

Ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, ICC sarà il responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente quando utilizza i nostri Servizi se vive in uno degli Stati membri dell’Unione Europea (UE) o in un paese dello Spazio Economico Europeo ( SEE) e applicherà lo stesso standard di protezione dei dati anche se vivi in ​​un paese al di fuori dell’UE e del SEE.

2. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali? 

In questa sezione spieghiamo quali dati raccogliamo e per quali ragioni. Generalmente ci sono tre categorie di dati personali che trattiamo: dati raccolti automaticamente, dati che ci fornisci e dati che riceviamo da altre fonti.

Categorie di dati Descrizione della categoria 
2.1. Dati raccolti automaticamente.

Quando accedi al nostro Sito alcuni dati vengono raccolti automaticamente. Abbiamo bisogno di dati tecnici per gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web. Tali dati includono:

  • Le tue interazioni con il sito web. Potremmo raccogliere dati sul modo in cui utilizzi il nostro sito web. Tali dati includono: le pagine visualizzate, le funzionalità che utilizzi e i luoghi in cui fai clic, ecc.
  • Dati del dispositivo e della connessione. Raccogliamo informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altri dispositivi che utilizzi per accedere ai Servizi. Nello specifico, raccogliamo: tipo di connessione e impostazioni quando accedi o utilizzi i nostri Servizi. Inoltre, il sistema operativo, il tipo di browser, l’indirizzo IP, gli URL delle pagine di riferimento/uscita, gli identificatori del dispositivo e i dati sugli arresti anomali. Utilizziamo anche la geolocalizzazione in base al tuo indirizzo IP e/o alla preferenza del Paese per approssimare la tua posizione e fornirti una migliore esperienza di navigazione. La quantità di queste informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito web.
  • Cookie e tecnologie simili. Utilizziamo i cookie per scopi analitici. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. Scopri di più sul nostro utilizzo dei cookie più avanti nella presente Informativa sulla privacy.
2.2. Dati che ci fornisci.

Quando vorrai richiedere i nostri Servizi ti chiederemo di fornirci alcuni tuoi dati personali (nome, indirizzo email o numero di telefono), in modo da poterci mettere in contatto con te e fornirti i nostri Servizi.

Puoi fornire i tuoi dati anche tramite conversazione telefonica. Tali dati possono includere: nome, età, posizione, dati medici, ecc.

2.3. Dati che riceviamo da altre fonti. 

Potremmo anche ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo attraverso il sito web. Tali fonti includono:

  • Dati sui social media. Quando fai clic sui collegamenti nei nostri account di social media (Google, Facebook, Instagram, VK, Youtube, ecc.) riceveremo il tuo nome e la tua email. Ti invitiamo a verificare le impostazioni sulla privacy dei tuoi servizi di terze parti e la corrispondente Informativa sulla privacy dei social media.
  • Dati provenienti da fornitori di servizi sanitari. Potremmo ricevere determinati dati personali da partner medici. Tali dati possono includere: piani di trattamento, preventivi e copie di fatture.

3. Perché e come utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo, elaboriamo e conserviamo le tue informazioni secondo necessità per eseguire il nostro contratto con te e per i nostri legittimi interessi commerciali, nel funzionamento del nostro sito Web e nella fornitura dei nostri servizi, tra cui:

Descrizione del motivo per cui trattiamo i dati personali DescrizioneBase Giuridica del trattamento Categorie di dati personali da noi utilizzati per il trattamento 
3.1. Per fornire le funzionalità del sito web.

Raccogliamo i dati per fornirti l’accesso al nostro sito Web e ai nostri servizi. Inoltre, per mantenere e migliorare i nostri servizi. Ciò include l’utilizzo dei dati per:

  • Consentirti di utilizzare il nostro sito web.
  • Consentirti di richiedere il nostro Servizio.
Esecuzione di un contrattoDati di contatto, Dati dei social media.
3.2. Per fornire il nostro Servizio.

Puoi fornirci dati aggiuntivi in ​​modo che possiamo personalizzare il nostro Servizio in base alle tue esigenze. Ciò include l’utilizzo dei dati per:

  • Fornire una gamma di strutture mediche per un caso particolare.
  • Verifica la tua identità.
Esecuzione di un contrattoDati di contatto, Dati dei social media, Dati medici, Dati di viaggio, Dati del tutore, Dati delle telefonate.
3.2. Per comunicare informazioni sui nostri Servizi.

Utilizziamo i dati che raccogliamo per comunicare con te in merito ai Servizi che hai richiesto. Ciò include l’utilizzo dei dati per:

  • Rispondendo alle tue domande.
  • Contribuire a risolvere problemi relativi ai nostri Servizi.
Esecuzione di un contattoDati di contatto, Dati dei social media, Dati medici, Dati di viaggio, Dati del tutore, Dati delle telefonate
3.3. Per condurre ricerche e per scopi di analisi.Possiamo utilizzare i dati che raccogliamo a scopo di test, analisi, ricerca e sviluppo complessivo del prodotto e dei servizi. Ciò ci consente anche di migliorare la sicurezza, sviluppare nuove funzionalità e monitorare e migliorare l’esperienza del cliente.Interesse legittimoLa tua interazione con il Sito, Dati del dispositivo e della connessione, Cookie e tecnologie simili, Dati dell’account.
3.4. Per creare un ambiente sicuro.Potremmo anche utilizzare i dati sul modo in cui utilizzi il nostro sito Web per prevenire, rilevare o indagare su frodi, abusi, usi illegali, violazioni dei nostri Termini di servizio e per rispettare ordini del tribunale, richieste governative o leggi applicabili.Interesse legittimoLa tua interazione con il sito Web, dati del dispositivo e della connessione, cookie e tecnologie simili, dati dei nostri partner, dati di contatto, dati dei social media, dati dell’account, dati di viaggio, alcuni dati del Guardian
3.5. Per gestire la nostra attività e rispettare i nostri obblighi legali.Utilizziamo i dati personali che ci fornisci per gestire la nostra attività e per rispettare i nostri obblighi legali.Adempimento degli obblighi di leggeLa tua interazione con il sito Web, dati del dispositivo e della connessione, cookie e tecnologie simili, dati dei nostri partner, dati di contatto, dati dei social media, dati dell’account, dati di viaggio, alcuni dati del Guardian
3.6. Per inviare comunicazioni di marketing.Se sei nostro cliente e ci hai dato il tuo consenso, potremmo utilizzare i dettagli di contatto che hai fornito per inviarti le nostre comunicazioni di marketing, ove consentito dalla legge applicabile (a meno che tu non abbia rinunciato). Puoi scegliere di non ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento.ConsensoDati di contatto, Dati dei social media.
3.7. Altri scopi.Chiederemo il tuo consenso per trattare ulteriormente i tuoi dati personali nel caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per altri scopi. Durante la raccolta dei dati ti invieremo messaggi individuali e chiederemo il tuo consenso.Consenso 

Se utilizziamo il consenso come base giuridica per il trattamento, avrai la possibilità di scegliere se aderire o rinunciare a qualsiasi attività di trattamento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviandoci una richiesta utilizzando i moduli di contatto sul nostro sito web o all’indirizzo Patient@interconcare.com

L’unica base giuridica per il trattamento dei dati medici è l’esecuzione di un contratto. Non utilizzeremo i tuoi dati personali per nessun motivo diverso dal fornirti il ​​Servizio richiesto.

4. Come utilizziamo i cookie?

Un cookie è un dato memorizzato sul disco rigido dell’utente contenente informazioni sull’utente. I cookie generalmente non ci consentono di identificarti personalmente. Generalmente utilizziamo cookie di sessione per salvare le tue preferenze e tali cookie scadono quando chiudi il browser. È probabile che questi cookie siano cookie analitici o prestazionali.

I dati raccolti dai cookie possono includere quanto segue:

      • Il sito web che ti ha indirizzato a noi;
      • Le pagine web visualizzate sul nostro sito web;
      • Gli annunci pubblicitari che hai visualizzato e su cui hai fatto clic durante la navigazione in diversi siti Web;
      • Preferenze del browser come la lingua;
      • Raccogliamo informazioni anche utilizzando web beacon (noti anche come “pixel di tracciamento”).

Possiamo utilizzare i cookie per visualizzare contenuti in base a ciò che visualizzi sul nostro sito Web per personalizzare la tua esperienza.

Utilizziamo cookie proprietari (come i cookie di Google Analytics). Puoi trovare ulteriori informazioni su questo popolare strumento di analisi dei siti web qui .

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web, come ad esempio quali pagine visitano più spesso e se ricevono messaggi di errore dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e anonime. Viene utilizzato solo per migliorare il funzionamento di un sito web. Puoi scoprire di più su come protegge i tuoi dati qui .

Il tuo browser può aiutarti a gestire i cookie. Puoi scegliere di essere avvisato dal tuo computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Se disattivi i cookie, potresti non avere accesso a molte funzionalità che rendono il nostro sito più efficiente e alcune potrebbero non funzionare correttamente.

Tuttavia, se desideri gestire i cookie, ecco le istruzioni su come farlo. Ad esempio, puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo fai attraverso le impostazioni del tuo browser su ogni browser e dispositivo che utilizzi. Ogni browser è diverso, ma solitamente queste impostazioni si trovano nel menu “opzioni” o “preferenze”. I link sottostanti forniscono informazioni sulle impostazioni dei cookie per i browser:

Inoltre, puoi annullare l’iscrizione visitando la  pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative  o utilizzando il  componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics .

5. Come condividiamo e divulghiamo i dati? 

Potremmo condividere i tuoi dati personali alle seguenti condizioni:

5.1. Terzi autorizzati. Potremmo condividere determinate informazioni con soggetti direttamente autorizzati da te a ricevere tali dati. Ad esempio, potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi sanitari in base alla tua richiesta specifica e per eseguire il nostro Contratto con te.

5.2. Sicurezza, scopi legali e applicazione della legge. Divulgheremo i tuoi dati personali a terzi nella misura necessaria per: (i) rispettare una richiesta del governo, un’ordinanza del tribunale o la legge applicabile; (ii) prevenire usi illegali del nostro sito Web o violazioni dei Termini di servizio del nostro sito Web e delle nostre politiche; (iii) difenderci da pretese di terzi; e (iv) assistere nella prevenzione delle frodi o nelle indagini (ad es. contraffazione).

5.3. Con il tuo consenso. Nei casi in cui hai fornito il tuo consenso, potremmo condividere i tuoi dati personali, come descritto al momento del consenso.

6. Come trattiamo i tuoi dati?

6.1. Crittografia e sicurezza. Forniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali standard del settore per proteggere i dati personali che elaboriamo e conserviamo. Ad esempio, utilizziamo misure tecniche come la crittografia e altre misure di salvaguardia per limitare l’accesso ai tuoi dati e garantire che i tuoi dati siano sicuri e protetti da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun sito web, applicazione mobile, database o sistema è completamente sicuro o “a prova di hacker”. Di conseguenza, non possiamo garantire o garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse su o attraverso il sito Web e lo fai a tuo rischio e pericolo. Puoi contribuire a mantenere i tuoi dati al sicuro adottando misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali dalla divulgazione non autorizzata o dall’uso improprio. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con il nostro sito Web e/o il nostro servizio non sia più sicura, ti preghiamo di avvisarci immediatamente utilizzando il modulo di richiesta sottostante o all’indirizzo Patient@interconcare.com.

6.2. Conservazione dei tuoi dati personali. Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa. Tuttavia, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali per ottemperare ai nostri obblighi legali, inclusa la rendicontazione fiscale. Una volta adempiuti i nostri obblighi legali, procederemo alla cancellazione dei tuoi dati personali.

7. Come trattiamo i minori?

Non raccogliamo e non raccoglieremo consapevolmente dati personali direttamente da bambini di età inferiore a 18 anni. Possiamo trattare i dati di un bambino di età inferiore a 18 anni solo su richiesta di un genitore o tutore e solo dopo la verifica dell’identità del genitore/tutore e dell’autorità di rappresentare un bambino. Tuttavia, se sei un genitore o tutore e sei preoccupato per i dati personali di tuo figlio, ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta sottostante o all’indirizzo Patient@interconcare.com.

8. Come puoi gestire i tuoi dati personali? 

Nel caso in cui ci fornisci i tuoi dati personali, puoi utilizzare i tuoi poteri ed esercitare tutti i diritti descritti in questa sezione. Se hai ulteriori domande puoi sempre inviare un’e-mail a Patient@interconcare.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

8.1. Accesso. Puoi richiedere una spiegazione dei dati personali che trattiamo su di te. Inoltre, puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali sottoposti a trattamento.

8.2. Rettifica. Puoi rettificare/correggere eventuali dati inesatti su di te.

8.3. Portabilità dei dati.  Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito. Puoi richiedere di trasmettere questi dati direttamente a un altro titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Trasmetteremo i tuoi dati direttamente a un altro titolare del trattamento nei casi in cui ciò sia tecnicamente fattibile.

8.4. Cancellazione. Hai il diritto all’oblio, il che significa che cancelleremo tutti i dati personali che ci hai fornito. Tieni presente che potremmo conservare determinate informazioni come richiesto dalla legge e per scopi aziendali legittimi consentiti dalla legge.

8.5. Limitare l’elaborazione. Puoi richiederci di interrompere temporaneamente o permanentemente il trattamento di tutti o alcuni dei tuoi dati personali.

8.6. Diritto di presentare reclami. Hai il diritto di presentare reclami in relazione alle attività di trattamento dei dati da noi svolte alle autorità competenti per la protezione dei dati.

8.7. Diritto di evitare il processo decisionale automatizzato. Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, laddove la decisione avrebbe un effetto legale su di te o produrrebbe un effetto altrettanto significativo.

9. Trasferiamo i tuoi dati? 

A causa della natura internazionale dei Servizi Intercontinental Care, potremmo dover elaborare i tuoi dati al di fuori del Paese in cui risiedi. In tal caso, utilizzeremo garanzie adeguate (ad esempio, clausole contrattuali sulla protezione dei dati), per garantire che le tue informazioni personali rimangano protette in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

10. Come aggiorniamo questa politica? 

Le leggi e i regolamenti applicabili cambiano nel tempo. Se decidiamo di aggiornare la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro sito web. Se modifichiamo sostanzialmente il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti forniremo un preavviso o, ove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso prima di implementare tali modifiche. Ti invitiamo vivamente a leggere la nostra Informativa sulla privacy e a tenerti informato sulle nostre pratiche.